Rujukan Laman

Perjanjian Akaun 555mix agent untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 555mix agent — ia menetapkan hak, tanggungjawab dan had penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemas kini mengikut keperluan undang-undang tempatanMerangkumi hak dan kewajipan akaunTerpakai untuk semua saluran pembayaranBoleh diminta semakan pada bila-bila masa

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Kelayakan Akaun

555mix agent Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berusia yang layak mengikut undang-undang Malaysia dan tidak dilarang oleh mana-mana peruntukan tempatan sebelum membuka akaun. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma

1
tambahan penyedia masing-masing, namun syarat akaun 555mix agent kekal sebagai dokumen utama. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkenaan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan terma dikendalikan oleh wakil yang memahami konteks undang-undang Malaysia dan akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan respons dalam masa kurang daripada 10 minit, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan terma, pindaan akaun dan pengesahan identiti diproses dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terma semasa, rekod pindaan sebelumnya dan panduan hak akaun dalam Bahasa Melayu.

AMALAN DAN KAWALAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

555mix agent melaksanakan pelbagai lapisan kawalan untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi mengikut piawaian yang ditetapkan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Dasar Kuki

Tapak kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun, mempercepatkan log masuk dan menyediakan pengalaman yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Semua sesi log masuk direkodkan dan sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum transaksi diluluskan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda dipadam secara selamat daripada semua pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan pemadaman, melalui e-mel sokongan kami. Permintaan sedemikian diproses dalam 14 hari bekerja dengan pengesahan identiti yang sewajarnya.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan bertulis yang berkaitan dengan privasi dan perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami dalam akaun anda.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkenaan Terma dan Syarat 555mix agent. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan menandatangani kotak persetujuan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Tidak. Kami wajib memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menghentikan penggunaan akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan yang dicadangkan.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja dan boleh mengemukakan rayuan melalui saluran e-mel kami. Wang yang tersisa dalam dompet akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan.

Terma akaun 555mix agent kekal sebagai dokumen utama untuk semua saluran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma penyedia tersendiri yang anda perlu akui semasa mengaktifkan kaedah pembayaran tersebut.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada e-mel berdaftar anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, semua data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Tidak. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau diserahkan kepada pihak lain dalam apa jua keadaan. Pemindahan akaun merupakan pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa bayaran balik.

Perjanjian Akaun 555mix agent untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bolehkah 555mix agent mengubah terma ini tanpa notis kepada saya?

03 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditamatkan?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 555mix agent?

06 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun 555mix agent saya kepada orang lain?

Halaman Berkaitan